Обмен и возврат

Мы стремимся, чтобы каждая покупка приносила вам удовольствие. 

Если по какой-то причине товар вам не подошел, вы можете оформить возврат в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.

Как оформить возврат

1. Уведомите нашего менеджера по телефону: +7 932 248-66-26
2. Отправьте вместе с товаром заполните заявление на возврат и приложите копию паспорта (разворот с фотографией).
3. Отправьте товар удобным для вас способом по адресу:
   г. Сургут, Университетская, 3
   г. Москва, Большая Дмитровка, 32
4. После получения и проверки товара возврат средств будет произведен на вашу банковскую карту в течение 10 рабочих дней. Срок зачисления зависит от вашего банка.

Условия возврата

1. Возврату подлежит только товар надлежащего качества, сохранивший товарный вид, оригинальную упаковку, ярлыки и пломбы.
2. Товары, приобретённые в комплекте, возвращаются только в полной комплектации.
3. Товары интимного характера, ароматические свечи и парфюмерия возврату и обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
    

Обмен товара

Обмен производится через процедуру возврата: вы оформляете возврат, после чего можете сделать новый заказ на понравившийся товар.